Header Logo Vaste projectprijs Garantie Samenwerking Regionale vestigingen Nuchtere aanpak

ISO 9001

De Nederlandse norm ISO 9001: 2008 is een door de International Organization for Standardization (ISO) goedgekeurde vertaling van de internationaal (wereldwijd) erkende norm ISO 9001: 2008. In Nederland houdt de Raad voor Accreditatie (RVA) toezicht op de verstrekking van de certificaten. Dit betekent dat een in Nederland, onder auspiciën van de RVA, afgegeven certificaat een wereldwijde erkenning heeft.

 

Certificering

Een ISO 9001 certificering vindt bij voorkeur plaats door een certificerende instantie (CI) die is goedgekeurd door de Raad Voor Accreditatie. Dit vanwege de (internationale) erkenning. Een ISO-certificaat is maximaal drie jaar geldig, maar kan steeds opnieuw worden verlengd. Tussentijdse controles (audits) moeten waarborgen dat de kwaliteitsnorm wordt nageleefd en dat er sprake is van continue verbetering.

De voornaamste doelstellingen van een ISO 9001 certificering en het daaraan verbonden kwaliteitsmanagementsysteem zijn: het verhogen van de tevredenheid van uw klanten en het continu verbeteren van uw bedrijf door uw organisatie en de processen efficiënter en effectiever in te richten.

Welke aspecten worden tijdens een ISO 9001 certificering behandeld ?

Om een ISO 9001 certificaat te kunnen behalen, dienen een aantal zaken binnen uw bedrijf geregeld te worden :

·         Verantwoordelijkheid van het management
  -   klantgerichtheid, beleid en doelstellingen;

·         Kwaliteitssysteem
  -   verantwoordelijkheden en bevoegdheden;
  -   interne communicatie;
  -   kwaliteitshandboek en documenten;

·         Management van middelen
  -   welke middelen zijn noodzakelijk;
  -   personeel;
  -   infrastructuur en werkomgeving;

·         Productrealisatie
  -   de klantgerelateerde processen;
  -   ontwerp en ontwikkeling (indien van toepassing);
  -   inkoop;
  -   productie en serviceactiviteiten;

·         Meting, analyse en verbetering
  -   klantentevredenheid;
  -   interne audits;
  -   de beheersing van afwijkingen en tekortkomingen;
  -   de continu verbetering.  

Werkwijze

  1. Inventariseren
  2. Bedrijfshandboek opstellen
  3. Presenteren
  4. Invoeren managementsysteem
  5. Audits en evaluatie

Vestigingen

© 2011 Trigade - Alle rechten voorbehouden | Ontwerp en realisatie: KM Design